东航在浦东机场S1卫星厅启动首次综合演练

发布时间:2019-08-30 来源:东方航空报

  近日,东航在上海浦东国际机场S1卫星厅启动首场综合演练。160余名模拟旅客搭载连接浦东机场1号航站楼与S1卫星厅的地下捷运,“体验”了共计6个国内中转、国际中转模拟航班,演练涉及8个信息系统的运行, 共计13个科目。
  为确保演练顺利进行,地面服务部领导高度重视,前期多次召开筹备推进会,对演练方案、关键节点、流程进展等进行布置。演练当天, 地服部领导以模拟旅客的视角参与到演练全流程中,实地检验流程的顺畅性与设备程序的适用性。
  当天,参演人员在浦东机场1号航站楼办理完值机手续后,乘坐中国内地首个机场空侧捷运前往S1卫星厅,快速完成“航站楼—卫星厅”的转场,并从旅客、工作人员、观察团等多角度完成全流程模拟运行。
  此次演练聚焦中转航班的运行流程,对旅客流的行进路线、捷运耗时、中转厅等候时间等进行全程计算,并采用预设“特殊情况”模式, 模拟旅客突发疾病、临时取消行程、遗失登机牌等各类型服务流程。演练进一步优化和完善了现有的操作流程,为S1卫星厅的顺利启用奠定了扎实基础。
 

葡葡 2019/8/21 18:32:15