东航国内自助行李托运设备亮相浦东机场A岛专区

发布时间:2019-06-06 来源:东方航空

  5月28日,在上海浦东国际机场1号航站楼A岛专区,东航国内自助行李托运设备正式投入使用,开启了旅客智慧化出行的新篇章。

  为配合此次自助行李托运设备的使用,10台全新的配合自助行李托运系统的自助值机设备同步投入使用。乘坐东航浦东始发的国内航班的旅客可根据自助值机设备的操作提示,自行办理登机牌、打印行李条,并自行托运行李,整个过程大约5分钟,操作熟练的旅客仅需2-3分钟,大大减少了原先排队等待行李托运的时间,有效提升了国内旅客值机办票的服务效率和服务体验。

  同时,自助托运行李的上线使用打破了原先东航由浦东始发的113个国内城市需要分岛托运行李的模式,乘坐国内航班的旅客可通过自助化设备轻松享受一站式的值机托运服务。该功能的上线,有效缩短了办票流程耗时,让旅客体验到更高效、更智慧的出行体验。

  当天,乘坐MU292航班前往西安的张女士是第一个体验该区域自助托运行李功能的旅客,张女士根据设备操作提示完成称重、扫描、行李安检、打印行李提取联等步骤,整个过程仅1分钟时间。张女士激动地说:“这个自助设备真的是太方便了,简单易操作。我只学了一遍就会用了,大大节省了时间,不用再排队了。”

  自5月28日该设备投入使用短短3天,自助行李托运量已从最初的一天办理144件增加到400余件,旅客正逐步适应自助行李托运,自助化服务模式不断普及。

  在自助行李托运上线初期,为了更好地推广自助设备使用,提升旅客出行效率。东航地服部安排专员协助旅客使用自助行李托运设备,让旅客充分体验智慧化出行的便利,适应智慧化出行的趋势,在推进自助化、智慧化服务的征程上迈出崭新的一步。

葡葡 2019/8/21 18:32:15